ICT-palvelut

Iggon ylläpitopalvelu kattaa yrityksen IT-laitteiden sekä sovellusten koko elinkaaren toimituksesta kierrätykseen. Tavoitteena on tarjota yrityksille toimiva, turvallinen ja ajantasainen ympäristö työskentelyyn.

Toimintamalli koostuu seuraavista osa-alueista:

Työasemapalvelut

§  Varmistamme, että vakioidut päätelaitteet ja ohjelmistot toimivat kuten pitää ja voitte keskittyä liiketoimintaanne ilman tietoteknisiä huolia. Pyrimme ratkaisemaan ongelmat jo ensikontaktista etähuoltona ja tarvittaessa tulemme paikalle sovittuna ajankohtana.

Laite- ja ohjelmistovakiointi

§  Palvelu sisältää tietoteknisten laitteiden ja ohjelmistojen vakionnin, asennukset, tarvittavat huollot ja takuuvaihdot sekä lisätilausten tai muutostöiden yhteydessä tapahtuvan asennustyön. Palveluun on liitettävissä useita eri palvelutasoja (SLA).

IT-omaisuuden hallinta

§  Aina ajantasainen ja tarkka tieto olemassa olevasta laite- ja ohjelmistokannasta